前不久，消費者謝女士在某商店用21.85克的千足金舊飾品換購了一款一口價的“3D硬金”飾品，回家后檢查發(fā)現(xiàn)該飾品足金僅10.23克，少了一半分量，之后到店要求換回原來的黃金飾品時被拒。
3月1日，上海市消保委發(fā)布2019年1號消費提示。對于“3D硬金”這類新型黃金飾品，大多數(shù)消費者不了解其實際情況和銷售方式，依然停留在傳統(tǒng)黃金飾品的消費觀念中。
對此，上海市消保委提醒消費者，在購買這類飾品前應(yīng)從以下三方面“做好功課”：
首先飾品特性。“3D硬金”飾品，是不同于傳統(tǒng)黃金工藝的一種新型產(chǎn)品，主要以“電鑄”模式生產(chǎn)而成。從其含金量來看，“3D硬金”與傳統(tǒng)黃金飾品并無區(qū)別，但使用“3D硬金”工藝所制作出的首飾更具質(zhì)感、更加精巧，這種工藝使黃金具有更好的可塑性，從而達(dá)到形象生動的高水平塑型效果，其加工費也要遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)黃金飾品。
其次是銷售方式。目前，“3D硬金”飾品普遍為“一口價”銷售，因其制作工藝復(fù)雜，“一口價”中包含的加工費要比等質(zhì)量的傳統(tǒng)黃金飾品高很多，如消費者用傳統(tǒng)黃金飾品換購等價的“3D硬金”飾品，抵扣加工費后，黃金含量會減少。消費者在購買或換購前要留意查看產(chǎn)品標(biāo)識，明確黃金克重，了解“一口價”中的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)。
另外，換購或回收“3D硬金”是以首飾原材料的實際克重為準(zhǔn)的，工藝費不包含在內(nèi)，因此消費者在換購前要考慮清楚。
第三，消費者需要清楚“3D硬金”的佩戴禁忌。“3D硬金”飾品大多是空心的，產(chǎn)品本身較薄，消費者在佩戴時不可用力擠壓，且應(yīng)盡量避免飾品與尖銳硬物碰撞，睡覺時最好取下，以免造成損壞；游泳、洗澡、化妝時也應(yīng)取下，以防止其與海水、池水、肥皂、化妝品等中的化學(xué)物質(zhì)接觸。
商家在銷售“3D硬金”這類新型黃金飾品時，應(yīng)主動地告知消費者其特殊的重要信息，改善銷售方式；同時，消費者在選購時，也應(yīng)關(guān)注和了解新產(chǎn)品的優(yōu)缺點，結(jié)合自身實際作出選擇，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。