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今年我在爸爸的安排下，每個雙休日都乘坐公交車進城參加英語培訓，每次我都要坐2路公交車，售票員的她給我留下了深刻印象。

她那微微上翹的嘴唇和臉上的兩個酒窩，使人感到格外親切。“現在已到酒金十字了，在酒金十字下車的同志請下車。”二路公交車的播音器里響起了她那圓潤的聲音。一位老大爺問：“同志，我要去市醫院，快到了吧？”“您要去市醫院？哎呀！您老人家搭錯車了，應該在北關十字乘坐三路車，我們這輛車是去河西山莊的。”“什么？姑娘，你是怎么搞的，為什么不早告訴我啊？那你看現在怎么辦吧！”老大爺焦急不安而又生氣地望著她。她想了想，微笑著說：“老大爺，不用急，就在這一站下車，順著這條馬路一直向南走，走到前面的十字路口，在路口東西兩側都有站點，坐三路車就可以到市醫院。”老大爺被她的熱情和寬容感動了，他知道這不是售票員的錯。這時，我覺得她的微笑是那樣親切，她的寬容給人安慰。

我經常在公交車上遇到她，時間長了我對她陪感親切，她卻未必認識我，因為她接待的乘客太多了。一次，遇到下班高潮，公交車上來的人很多，她轉到車后售票，一個大哥哥從口袋里摸了一張票，揚了揚就想下車。她拉住大哥哥，微笑著問道：“同志，請把你的票讓我看看可以嗎？”大哥哥賭氣地將那張票伸到她面前。“同志，你的票是廢票，請再補一張。”她看了看，又微笑著說道。“這票明明是我剛才買的，你怎么說是廢票？”大哥哥氣勢洶洶地反問。可她并不生氣，仍然微笑著說：“你看這票上的編號不是我們這一路的。”大哥哥頓時無地自容，急忙補買一張車票。

其實每次坐車我都能看見她誠摯的微笑，她的微笑讓每一個上車下車的乘客都感受到一種溫暖，傳遞著一份文明。

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