人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
icu護(hù)士求職自我介紹篇一
青年教師一直是教育事業(yè)中不可或缺的一部分,同時(shí)擁有未來(lái)教育發(fā)展的關(guān)鍵。青年教師不僅需要掌握扎實(shí)的教學(xué)基礎(chǔ),還需要不斷探索教育新思想,增長(zhǎng)教育知識(shí)面。而讀書,則是拓展知識(shí)面的最好方法之一。本文將談?wù)勑┣嗄杲處熥x書的一些心得與體會(huì)。
第二段:讀書的價(jià)值
讀書是人類進(jìn)步的源泉之一,它具有既豐富又實(shí)用的知識(shí),也包含了豐富的思想和文化。對(duì)于青年教師,讀書的價(jià)值在于能夠拓展知識(shí)面,了解教育新思想,并將之應(yīng)用在課堂上,提升自己的教學(xué)質(zhì)量。此外,讀書還能平衡個(gè)人的情感,緩解工作壓力。
第三段:讀書的體驗(yàn)
青年教師在讀書時(shí),常常會(huì)出現(xiàn)時(shí)間不夠、閱讀效果不好等問題。為了最大化閱讀效果,需要青年教師在讀書時(shí),選擇適合自己的讀書方式,如朗讀、默讀、摘要等。同時(shí),閱讀過程也需要切入學(xué)習(xí)內(nèi)容的核心,將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化成自己的知識(shí)體系。
第四段:分享讀書感悟
青年教師需要不斷學(xué)習(xí),閱讀是學(xué)習(xí)的重要方式之一,因此,青年教師也需要不斷分享自己的讀書感悟。可以通過組織讀書分享會(huì)、交流圈等方式,與同行們交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),互相推動(dòng)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。
第五段:總結(jié)
通過讀書,青年教師將不斷地拓展自己的知識(shí)面,提高教學(xué)質(zhì)量,同時(shí)也是促進(jìn)教師自我成長(zhǎng)、提升教育工作的重要方式。還有,記住讀書不一定要擁有書本,只要你愿意,無(wú)論從哪里,你都可以學(xué)得到一些有價(jià)值的知識(shí)。最后,青年教師要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài),堅(jiān)持不斷地自我完善,才能成為一名更加卓越的教育工作者。
icu護(hù)士求職自我介紹篇二
昨天終于讀完了《致青年教師》一書,這本書寫的非常好,它為我們青年教師打開了一扇通向真理的窗戶。我邊讀邊反思自己的教師心態(tài)、教育行為,真是受益匪淺!書中吳非老師通過一個(gè)個(gè)典型的案例,用其平實(shí)的語(yǔ)言引領(lǐng)我感悟如何才能成為一名合格的人民教師。
讀吳非老師的文字,我懂得了要做一個(gè)成熟、理性的教師是不能只靠教齡的累計(jì)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和資歷的。
我懂得了“對(duì)教師職業(yè)生命負(fù)責(zé)”,是教育政策制定者和管理者的職責(zé),更應(yīng)當(dāng)是我們教師自身的追求。
我懂得了一名合格的教師必須是一個(gè)“思想者”“學(xué)習(xí)者”“實(shí)踐者”“寫作者”。
我懂得了優(yōu)秀的教師應(yīng)當(dāng)是一盞不滅的燈,而那“開關(guān)”就在他自己的手里。我還知道了教師的心中沒有陽(yáng)光,學(xué)生的心靈上就有可能添上一分陰暗。
書中平實(shí)淡雅的文字,真實(shí)形象的案例,非常貼近我們現(xiàn)在的工作和生活,讀后讓我對(duì)自己的職業(yè),對(duì)自己的人生有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
《致青年教師》全書共分六輯“做個(gè)有胸襟的教師”、“不要急”、“心里裝著學(xué)生的心”、“尊重常識(shí)”、“不放棄理想”、“播下一粒善良的種子”,共計(jì)85篇文章。讀完這些用心靈澆注的文字,仿佛和智者經(jīng)歷了徹夜的長(zhǎng)談,感受到了教育的另一個(gè)境界。
懷揣夢(mèng)想和激情,走上教學(xué)的工作崗位。在近兩年的實(shí)際教學(xué)中,我認(rèn)識(shí)到只有熱情的教學(xué)是不完美的,要想對(duì)職業(yè)生命負(fù)責(zé),必須提高自己的職業(yè)素質(zhì),就如吳非先生所言要做到“二者一家”,也就是成為思想者,學(xué)習(xí)者,實(shí)踐家。教育是一份美麗的事業(yè),她呼喚人的理性追求,呼喚建立美麗的人格。樸實(shí)的工作態(tài)度和發(fā)自內(nèi)心的話語(yǔ),就像把一粒種子放在了孩子的心田,潛心耕耘,就會(huì)開出智慧之花。作為一名青年教師,我可以想的更多。教育是理想者的事業(yè),教育要培養(yǎng)理想。高貴與卑微的距離也許只有一步,這就是能不能在任何情況下,都保持教育者的尊嚴(yán)。試著在心里裝下學(xué)生的心,有些事,盡早用自己的方式表達(dá)出明確的態(tài)度,從小培養(yǎng)孩子尊重、敬重的意識(shí)。作為青年教師,要自覺維護(hù)教師的集體,推動(dòng)這個(gè)集體,實(shí)現(xiàn)集體凝聚的力量。每時(shí)每刻的關(guān)注和努力,關(guān)注小事,從我做起,從一言一行做起?!敖逃裏o(wú)小事”,“生活即教育”,一位優(yōu)秀的教師站在學(xué)生面前,無(wú)需講話,教師本身就是一本教科書,他教給學(xué)生的不僅是知識(shí),還有思想、氣質(zhì)和未來(lái)。讀了這本書,我深深理解到,自己需要修煉的是比專業(yè)知識(shí)更重要的東西。
之于“青年教師”,“青年”說(shuō)明還有很多東西要去學(xué)習(xí),去思考,去理解,去實(shí)踐;“教師”說(shuō)明要傳道授業(yè)解惑,更說(shuō)明要努力超越,以至擁有精湛的傳授技巧和高超的教育藝術(shù)。作為一名青年教師應(yīng)該負(fù)責(zé),無(wú)論是對(duì)學(xué)生的教育,還是自己的專業(yè)發(fā)展。而且每時(shí)每刻都要意識(shí)到這一點(diǎn):自己教育教學(xué)業(yè)務(wù)的錘煉,不只是為學(xué)生成長(zhǎng)所作的付出,不只是別人交付任務(wù)的完成,它更是自己生命價(jià)值的展現(xiàn)。學(xué)校為青年教師提供了良好的平臺(tái),教藝精湛的師傅,團(tuán)結(jié)友好的團(tuán)隊(duì)。這是一件多么幸福的事情!
吳非老師的文字,讓我在平實(shí)的語(yǔ)調(diào)中感受到教育的美好和希望。照亮我的道路,并且不斷地給我新的勇氣去愉快地正視教育。我要做的還有很多,我也只有努力去做到更好!
我要愛所有的孩子!
icu護(hù)士求職自我介紹篇三
讀書是讓人充實(shí)的一種方式,同時(shí)也是提高自己的方法。近些年來(lái),因?yàn)榉N種原因,越來(lái)越多的年輕教師放棄了讀書的習(xí)慣。作為年輕教師,我們不僅要掌握相應(yīng)的教學(xué)知識(shí)和技能,還要不斷深化自己的思想和理念,這也需要通過不斷地閱讀來(lái)實(shí)現(xiàn)。在我的教學(xué)實(shí)踐中,我積極參加各種讀書活動(dòng),通過閱讀一些經(jīng)典的教育學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)作品,我收獲了很多。
第二段:讀書能幫助我們提高教學(xué)水平
讀書是一個(gè)人成長(zhǎng)、提高的必由之路,閱讀各種教育類書籍能夠幫助我們更好地了解教學(xué)理念、方法等方面的知識(shí)。例如,《教育心理學(xué)》能夠幫助我們深入學(xué)習(xí)兒童發(fā)展和學(xué)習(xí)過程等問題,更好地掌握如何教學(xué)習(xí);《當(dāng)你的才華還撐不起你的夢(mèng)想》等文學(xué)作品可以拓寬我們的視野,了解不同人的處境,更好地借鑒他人的人生經(jīng)驗(yàn),豐富我們的教學(xué)思考。
第三段:閱讀有助于提高我們的心理素質(zhì)
作為一名年輕教師,我們每天面對(duì)的不僅僅是教學(xué)和學(xué)生,也面對(duì)生活中各種挑戰(zhàn)。當(dāng)遭遇到困難和挫折時(shí),我們需要良好的心理素質(zhì)作為支撐。閱讀一些心理學(xué)書籍不僅能夠幫助我們更好地掌握應(yīng)對(duì)壓力和情緒問題的技巧,也能夠提升我們的情商和社交能力,進(jìn)一步幫助我們更好地與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事和上級(jí)溝通交流,從而更好地開展工作。
第四段:在閱讀過程中,我們可以提升自己的思考能力
讀書是一種思考的過程,這個(gè)過程可以幫助我們思考并認(rèn)識(shí)那些在平時(shí)生活中看不見的問題,從而增加對(duì)事物的理解。例如,讀《哈佛幸福課》可以幫助我們思考人存在的意義和生活的價(jià)值;讀《活著》讓我們明白天地間最珍貴的是什么,等等。在閱讀的過程中,我們的思考能力會(huì)得到提升,也會(huì)增加對(duì)生命和教學(xué)的認(rèn)識(shí)。
第五段:結(jié)語(yǔ)
讀書不僅能夠開拓視野、增長(zhǎng)知識(shí),也能提高我們的心理素質(zhì)和思維能力,這些優(yōu)勢(shì)都將有助于我們更好地開展教育教學(xué)工作。年輕教師們應(yīng)該積極響應(yīng)閱讀的呼聲,掌握更多的知識(shí)和體驗(yàn)更多的思維訓(xùn)練,努力成長(zhǎng)起來(lái)。只有這樣,才能更好地對(duì)學(xué)生發(fā)揮引導(dǎo)作用,讓他們?cè)谧约旱闹腔蹎l(fā)下得到更好的發(fā)展。
icu護(hù)士求職自我介紹篇四
這學(xué)期我們學(xué)校向大家推薦的書是由郝曉東著的《給青年教師的四十封信》,這本書以成長(zhǎng)、課堂、管理、閱讀、卓越、愛心等幾個(gè)主題,記錄了一位年經(jīng)教師的思考與行動(dòng),這本書不僅對(duì)于那些未來(lái)的教師,以及剛剛走進(jìn)教育的年經(jīng)教師具有借鑒的作用,而且對(duì)于我這位從事多年教育工作的“老教師”也有很好的借鑒作用,引起我的反思。
要實(shí)現(xiàn)生命成長(zhǎng),追求專業(yè)發(fā)展就需要閱讀經(jīng)典,擁有自己的重要書籍,擁有豐富、堅(jiān)實(shí)的學(xué)科知識(shí),豐富自己的知識(shí)“武器庫(kù)”。但閱讀經(jīng)典,讀完容易,讀懂難。對(duì)于經(jīng)典書籍,只有在啃讀的基礎(chǔ)上反復(fù)運(yùn)用、實(shí)踐,才能真正理解,突破自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu),化知識(shí)為智慧。
要實(shí)現(xiàn)生命成長(zhǎng),還要靠近“高人”,尋找自己生命中的“重要他人”。在我們的成長(zhǎng)歷程中,有些人會(huì)逐漸淡出自己的視野,但有一種人卻對(duì)自己的思想靈魂有深遠(yuǎn)影響,對(duì)自己的人生方向產(chǎn)生決定性改變,對(duì)自己的為人處世、專業(yè)發(fā)展等有深刻烙印,這些人就是我們生命中的“重要他人”。當(dāng)我們?cè)庥隼Ь?、產(chǎn)生迷惘、滋生懈怠時(shí),因?yàn)樗麄?,我們能重新激活生命,召回信心,為生命灌注繼續(xù)上升的燃料。
要實(shí)現(xiàn)生命成長(zhǎng),還要耐得寂寞,有效管理自己。作為教師,在八小時(shí)內(nèi),大部分教師的工作內(nèi)容是相同的,無(wú)非是備課、講課、輔導(dǎo)而已,而決定人與人不同的是工作之外的時(shí)間能否有效管理自己,能否擁有足夠的專注力。培養(yǎng)專注力,首先要心靜,靜能生樂,靜能生慧;其次要學(xué)會(huì)獨(dú)處,每天給自己一段時(shí)間,在這段時(shí)間甚至不看書、不上網(wǎng),潛心靜悟,傾聽內(nèi)心的聲音,和自己對(duì)話;另外,還要有足夠的耐心,經(jīng)典閱讀是一個(gè)長(zhǎng)期的、連續(xù)性的過程,必須耐得寂寞,排除所有干擾,堅(jiān)持每天閱讀,而教育更是一種慢的藝術(shù),改變一個(gè)孩子非一時(shí)一事之功,更要耐下心來(lái),把一切視為正常,心平氣和,多一分寬容,多一分關(guān)愛,循序漸進(jìn),分層推進(jìn)。
學(xué)習(xí)《給青年教師的四十封信》,反思自己的教學(xué)經(jīng)歷,原來(lái)自己也是從懵懂、摸索中一路走來(lái),卻因沒有及時(shí)反思并書寫,缺少梳理而不能有更大的提高和進(jìn)步,局限了自己的成長(zhǎng)。當(dāng)然,現(xiàn)在行動(dòng)還不晚,重新出發(fā),認(rèn)識(shí)自我,實(shí)現(xiàn)自我,不斷汲取營(yíng)養(yǎng),不斷積淀 歲月,耐得住寂寞,經(jīng)得住誘惑,相信終有一天,會(huì)有一朵美麗的花華麗綻放!
icu護(hù)士求職自我介紹篇五
作為一名青年教師,我們需要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),除了不斷磨練自己的教學(xué)技能,還需要通過閱讀來(lái)開拓自己的視野和提高自己的文化素養(yǎng)。因此,本文將從自己的讀書體驗(yàn)出發(fā),談一下青年教師讀書的心得體會(huì)。
第二段:閱讀讓我成為更好的教師
讀書是提高自己素養(yǎng)最有效的途徑之一,而教師作為學(xué)生的引路人,更應(yīng)該把閱讀放在重要的位置。而我的閱讀經(jīng)歷,不僅幫助我掌握了更多教育理論知識(shí),而是讓我成為了一名更好的教師。通過閱讀,我發(fā)現(xiàn)很多優(yōu)秀教育家的理念、思路和教學(xué)技巧,這啟示了我的教導(dǎo)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),讓我更加能夠理解自己的學(xué)生,能夠用更科學(xué)的方式幫助他們學(xué)習(xí)。
第三段:好書給我?guī)?lái)了激勵(lì)和沖擊
帶著對(duì)閱讀的熱愛,我時(shí)常去書店挑選各種書籍來(lái)閱讀。其中,有些經(jīng)典著作的閱讀帶給了我非常深刻的體驗(yàn)。例如《論語(yǔ)》這樣的經(jīng)典著作,在讀后讓我領(lǐng)悟到了一些感性的道理;而在教育方面,像《教育的藝術(shù)》這樣的書籍,則讓我意識(shí)到了教育應(yīng)該是一種細(xì)膩的藝術(shù)。這些書籍不僅僅讓我具備了更深的自我認(rèn)識(shí),還讓我對(duì)教育本身有更加深入的理解。
第四段:閱讀改變著我和我的教育思路
在讀書的過程中,大量閱讀不僅僅能豐富我們的知識(shí)體系,而且能夠潛移默化地改變我們的個(gè)人思想,形成自己的理念和風(fēng)格。我在閱讀過程中不斷思考,思考教育的概念,教育的目的,教育的手段。這些思考推導(dǎo)出來(lái)的一些觀點(diǎn),指導(dǎo)著我在教學(xué)中更深入地思考,賦予了我的工作更大的意義。
第五段:讀書是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種方式
青年教師應(yīng)該時(shí)刻保持內(nèi)心熱愛,無(wú)論是對(duì)于教育的熱愛,還是閱讀的熱愛。在閱讀的過程中,我們能夠不斷獲取知識(shí),而且也能夠找到更大的自我滿足,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在此,我想說(shuō),在閱讀中,我已經(jīng)找到了我自己的方向,也不斷在改進(jìn)我的教育思路,我相信帶著對(duì)閱讀和對(duì)教育的熱愛,我的教育之路也將更加精彩。
結(jié)論:
總的來(lái)說(shuō),作為一名青年學(xué)教師,從讀書中獲益良多。讀書改變了我的思考方式、教育理念,同時(shí)也開闊了我對(duì)世界和對(duì)社會(huì)的視野。閱讀是一種自我完善的方式,在我們成長(zhǎng)的道路上,莫忘初心也不要忘掉那一份熱愛,讓閱讀成為自己實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體。
icu護(hù)士求職自我介紹篇六
《致青年教師》全書共分六輯,它們分別是:“做個(gè)有胸襟的教師”、“不要急”、“心里裝著學(xué)生的心”、“尊重常識(shí)”、“不放棄理想”、“播下一粒善良的種子”,共計(jì)85篇文章。這些文章分別圍繞教師自身的不同角度,如胸懷、態(tài)度、修養(yǎng)等方面,使教師的形象更為豐滿和實(shí)在。
每每看完一個(gè)故事,我就會(huì)對(duì)照自己,自己是不是這樣的,或者自己沒在意這些,而忽略了。
在《做個(gè)有胸襟的教師》一文中,吳非老師第一句就指出:“為了讓學(xué)生胸襟開闊,你應(yīng)先做個(gè)有胸襟的教師”。教育者的胸襟,是學(xué)生的天地。教師的胸襟有多寬,學(xué)生的精神天地就有多大。良師之心境,如海洋一般遼闊,如長(zhǎng)空一般高遠(yuǎn)。作家柏楊早《丑陋的中國(guó)人》一書中說(shuō):凡是有中國(guó)人的地方,就會(huì)“有窩里斗”。都在社會(huì),到處都看到不如意的事,有時(shí)不敢“冒尖”,有時(shí)不得不藏拙;工作上取得一點(diǎn)成績(jī),免不了要看小雞肚腸們的臉色……追根原因,教師對(duì)自身的作為對(duì)每一個(gè)人的影響是很大的。我們面對(duì)的是一張白紙般的孩子,如何看淡事情、處理事情,孩子們都默默地看在眼里。年齡越小的孩子,對(duì)教師的信任度就越高,所以自己的每一個(gè)動(dòng)作和反應(yīng)無(wú)不影響著孩子。看來(lái),把自己的胸襟放開,合理處事,揚(yáng)長(zhǎng)避短。我們真是處處該為孩子著想了。
在《老師,你最看重的是什么?》中,吳非老師寫到,學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí),接觸新的知識(shí),每個(gè)人的接受能力和認(rèn)知能力不一樣,用同一種考試標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然會(huì)有差距。學(xué)生在校通過學(xué)習(xí)獲取能力,他在以后的歲月中要持續(xù)發(fā)展這種能力,僅僅用幾次考試的成績(jī)衡量學(xué)生,是不準(zhǔn)確的,也是沒有必要的。最好是全面看待學(xué)生,綜合地評(píng)價(jià)學(xué)生,學(xué)校教育要為人的終身發(fā)展奠定人格基礎(chǔ)。有時(shí)班級(jí)里看到孩子接受能力各不相同,我們會(huì)為之大為著急。其實(shí)沒有一個(gè)孩子是一樣的,我們不能一刀切,用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)不同的孩子。在幼兒階段,應(yīng)該讓孩子在快樂中生活和學(xué)習(xí),才是首選。
整本書中,吳非老師多次提到,教育是一件“慢”事,不能心急,要學(xué)會(huì)等待學(xué)生明白道理,要等待學(xué)生豐富知識(shí),要等待學(xué)生發(fā)展能力,決不可一味地要求學(xué)生一下子就掌握我們所教授的東西。無(wú)論是學(xué)校、教師,還是家庭,都不要揠苗助長(zhǎng),急于求成。同時(shí),他也說(shuō)青年教師自身專業(yè)的發(fā)展也是件“慢”事,要通過不斷的閱讀、實(shí)踐、反思,才能真正地得到發(fā)展和提高??梢?,雖然發(fā)展是一件“慢”事,但我們?nèi)匀灰ゾo每分每秒,多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐、多思考才能真正地發(fā)展,如果一味地貪圖“慢”字,那么,可能花費(fèi)我們的一生,我們的專業(yè)水平還是得不到發(fā)展。
一遍遍品讀《致青年教師》,深深感到吳非老師是富有智慧的老師,總是在不斷反思,不斷總結(jié),他深感在“想到”與“得到”這間必須加上兩個(gè)字“做到”。因而,我們作為年輕的教師都更應(yīng)該成為思想者、學(xué)習(xí)者、實(shí)踐者,要在工作中不斷反思,不斷實(shí)踐,不斷創(chuàng)新,那樣才能不斷進(jìn)步,所謂活到老,學(xué)到老。
icu護(hù)士求職自我介紹篇七
在剛過去的這個(gè)暑假,我不幸生了一場(chǎng)病,住院治療的時(shí)間,給了我機(jī)會(huì)靜心閱讀了《致青年教師》一書?!吨虑嗄杲處煛返淖髡邊欠抢蠋?,是南京師大附中語(yǔ)文特級(jí)教師,知名的雜文家,這是他告別講臺(tái)之作。
如果你想當(dāng)然的覺得書中應(yīng)該存在一些案例,一些建議,一些具體可行的辦法,那么這本書將不對(duì)你的口味。這本書其實(shí)是相對(duì)獨(dú)立的隨感,有一些在報(bào)刊發(fā)表過,有一些在博客上貼過。雖然全書結(jié)構(gòu)算不上嚴(yán)謹(jǐn),也沒有諸多教育教學(xué)”兵法“可言,但這些零零總總的雜文,是致青年教師的警醒文集,也是青年教師的職業(yè)范本。這本書表達(dá)的,是作者對(duì)教育的理想,以及希望青年教師能在教育工作中,追尋理想,實(shí)現(xiàn)理想。
書中說(shuō):教師不能再把自己譽(yù)為靈魂的工程師了,如果要拯救別人的靈魂,那么就先拯救自己的靈魂吧。
在這樣一個(gè)物欲橫流的世界,一切行業(yè)都在追求”更快“,都拜倒在金錢的腳下。工作三五年的青年教師,已經(jīng)沒有了當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)初出茅廬時(shí)的理想和勇氣,歲月消磨了我們的意志,生活重負(fù)一點(diǎn)點(diǎn)地壓低了原有的精神高度。當(dāng)然,我們教師也是血肉之軀,也生活在柴米油鹽之中,請(qǐng)不要將我們拔到靈魂工程師的高度。但教育是陶冶人之心靈的職業(yè),我們需要為學(xué)生的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。所以我們先要拯救自己。
拯救自己,先磨煉自己的品行。
對(duì)學(xué)生而言,教師的品行在時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)校生活中慢慢滲透學(xué)生的言行中,甚至影響學(xué)生的一生。對(duì)教師而言,在同樣的工作環(huán)境下,面對(duì)同樣的教學(xué)任務(wù),有的人能取得成就,有的人一事無(wú)成,有的人則只靠行政背景混日子,形成這樣的差異,完全在于教師的個(gè)人素養(yǎng)。書中總結(jié),教育的品行歸根到底只有一個(gè)字:慢!
忘記是在哪里看的這則小故事了。講的是一個(gè)小男孩和媽媽還有外公一起出去郊游,在路上媽媽拿出兩個(gè)蘋果給小男孩,意思肯定就是讓小男孩和外公一起吃,小男孩拿過來(lái)就把兩個(gè)蘋果都咬了一口,男孩的媽媽一看就上火了,接著就對(duì)小男孩批評(píng)了一通,小男孩子的眼里含著淚。這時(shí)外公很和藹的問他:”能告訴外公為什么兩個(gè)蘋果都咬一口嗎?我想把最甜的那個(gè)蘋果給外公吃。“小男孩委屈的回答。這時(shí)是男孩子的媽媽眼含淚了,為小男孩的懂事,為自己沒有聽孩子把話講完。
教育的特征是”慢“,教育是”慢“的事業(yè),教育是”慢“的藝術(shù)。”慢教育“的概念已被更多的人接受。在學(xué)生培養(yǎng)方面不可能求快,教育教學(xué)方面也不能違背客觀規(guī)律。教育的規(guī)律如此,教育者也要如此——教育者也要遵循”慢“的藝術(shù)。教育者的專業(yè)發(fā)展記不得。不能因?yàn)楣ぷ鞒錾艿奖碚枚械阶约骸边M(jìn)步太慢“,因而自卑,焦急;也不能因?yàn)樯狭艘还?jié)課受到好評(píng),而沾沾自喜,沉醉其中,不思進(jìn)取;更不能因?yàn)閷W(xué)生的”表現(xiàn)欠佳“,而暴跳如雷。欲速則不達(dá),真正的”慢教育“可能比你我想的還要慢,教師自身的專業(yè)發(fā)展也需要一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)期,不可能以我們個(gè)人意志而轉(zhuǎn)移變化。
拯救自己,要提升自己的專業(yè)知識(shí)。
工作已經(jīng)第6年。經(jīng)歷生活繁瑣,也曾沒有努力方向,慢慢摸索出工作經(jīng)驗(yàn)。閱讀,培訓(xùn),比賽,開課,論文。我一點(diǎn)一滴的積累和努力,不敢怠懈。優(yōu)秀的教師應(yīng)當(dāng)是一盞不滅的燈,而那”開關(guān)“就在他自己的手里。吳非老師說(shuō),青年教師講臺(tái)還沒有站穩(wěn),為什么要急著去賽課?我非常同意這個(gè)觀點(diǎn)。比賽是動(dòng)力,而不是功利。我認(rèn)為教師都要樹立終生學(xué)習(xí)的理念。終生學(xué)習(xí)是一種態(tài)度,更是一種智慧。學(xué)校是每時(shí)每刻都在接觸”學(xué)習(xí)“的地方,教師是終生學(xué)習(xí)的最好的職業(yè),所以我們應(yīng)當(dāng)比一般人更善于學(xué)習(xí),更熱愛學(xué)習(xí)。
拯救自己,要跟上時(shí)代的步伐。
時(shí)代感可以是衣著,吳非老師認(rèn)為,教師禮儀也是”范“。雖然那并不是最重要的,教師也不可過分修飾因?yàn)榉彩逻^猶不及。但平實(shí)的基礎(chǔ)上,稍帶時(shí)代感的流行元素,一下子可以拉近和學(xué)生的距離。每個(gè)時(shí)代有其自己的文化氛圍,也許現(xiàn)在的衣著在父輩的眼里不是最好看的,但卻是學(xué)生能接受的,流行的,甚至是親切的——穿學(xué)生喜歡的衣著,穿出自己的時(shí)代感。
時(shí)代感也可以是言行。清楚的表達(dá)是教師必備的素養(yǎng),是教師和學(xué)生溝通的橋梁。吳非老師說(shuō):相對(duì)于二者的關(guān)系,學(xué)生如病人一樣,處于”受助“的位置,他是”求學(xué)者“,他本來(lái)就”不懂“,如果教師的語(yǔ)言艱深,不用學(xué)生聽得懂的話教學(xué),學(xué)生不知道老師在說(shuō)些什么,那不是學(xué)生笨,只能是教師不懂教學(xué)。作為80后的教師,除了上述的要求外,我們更應(yīng)當(dāng)說(shuō)學(xué)生聽得懂的話,說(shuō)有時(shí)代性的話?,F(xiàn)代的孩子不說(shuō)”難過“或”不開心“,凡事都是一”郁悶“;批評(píng)人常常是”猥瑣“到底;表示驚訝是”我和我的小伙伴都驚呆了“。這些詞或是自造的,或是網(wǎng)絡(luò)上流行的,流行性廣泛,具時(shí)代感。如果青年教師在語(yǔ)言上還停留在古代,那可真是out了。
這讓我想起我的一個(gè)朋友,他說(shuō),他真希望還處在學(xué)生時(shí)代,上課睡著了,一覺醒來(lái),老師的粉筆正向他扔來(lái)……多么美好的學(xué)生時(shí)代。所以,親愛的教師們,拿出我們的激情和智慧,點(diǎn)亮孩子們心中的那盞詩(shī)意的燈,并賦予他們發(fā)光的力量。
此外,吳非老師還對(duì)公開課,評(píng)職稱等等青年教師頭疼的問題給出了自己的見解,讀了覺得受益良多。應(yīng)該說(shuō),對(duì)于心態(tài)浮躁的青年教師來(lái)說(shuō),這確乎是一劑有效的鎮(zhèn)定劑。
所以,如果你有時(shí)間去電影院看《致我們終將逝去的青春》,那么也請(qǐng)抽出時(shí)間,閱讀《致青年教師》吧,相信它不會(huì)讓你失望。
icu護(hù)士求職自我介紹篇八
“請(qǐng)別摘走那朵向您微笑的小花,她還要向別人問好”、“一棵大樹,可以制造千萬(wàn)根火柴,一根火柴,可以毀掉千萬(wàn)棵大樹”,“請(qǐng)讓綠水長(zhǎng)流,請(qǐng)讓綠樹常青”等,這便是最近看的一本書《旅游心理學(xué)》中關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)心理的一段闡述,這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標(biāo)語(yǔ),而被賦予人情后,既讓游客感覺到人格受到了尊重,又能讓其領(lǐng)會(huì)到景區(qū)景點(diǎn)的善意提醒,從而自覺遵守景區(qū)的管理,做文明游客。與此同時(shí),這些人性化的新鮮標(biāo)語(yǔ)構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。誠(chéng)然,這就是心理學(xué)中細(xì)微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運(yùn)用及其所帶來(lái)的連鎖效應(yīng)。
旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,是對(duì)旅xxx為心理、旅游服務(wù)心理等進(jìn)行研究的一門邊緣學(xué)科。我國(guó)從20世紀(jì)80年代以后才開展對(duì)旅游心理學(xué)的研究工作,目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國(guó)高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》之后,體會(huì)最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)過程的實(shí)際操作問題,以前只聽說(shuō)旅游服務(wù)無(wú)小事,現(xiàn)在卻深深地體會(huì)到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對(duì)這本書的認(rèn)識(shí)及其在教學(xué)工作過程中所產(chǎn)生的一些感悟。
1。要注意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)往往被人忽視,也往往是容易出紕漏,使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
2。要注意從小事做起。服務(wù)過程的大事大家也想到了,也都有人做,只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注,不愿去做,或不想去做。
3。要親歷親為不想當(dāng)然。如在客房服務(wù)中,每個(gè)電器的開關(guān)要天天檢查。不能認(rèn)為這個(gè)燈昨天還亮,沒壞,懶得動(dòng)手,有時(shí)恰恰是這種想法會(huì)出現(xiàn)問題,引起客人的投訴。
4。以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國(guó)有句老話:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差萬(wàn)別的,每個(gè)人的喜好、需求都是不同的,現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個(gè)性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個(gè)性化的需要,就應(yīng)有相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個(gè)性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個(gè)重要因素,只有通過細(xì)微服務(wù)來(lái)滿足客人個(gè)性化的需求,使其需求得到滿足,心理得到尊重,從而才能最大限度地培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)之心,維持和擴(kuò)大企業(yè)客源。
求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個(gè)高層次的要求,也是旅游服務(wù)中一個(gè)極為重要的因素,平等與自由是人人所向往的。人們常說(shuō):“客人是上帝,是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的,忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的”??梢?,尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此,我們要笑臉迎客,禮貌待客。讓客人處處感到溫馨,處處得到尊重,即使是景區(qū)里那些沒有生命的文字標(biāo)語(yǔ),我們也要賦予人情,體現(xiàn)對(duì)人的尊重,游客既能感覺到人格受到了尊重,又能領(lǐng)會(huì)到你的善意提醒,自覺遵守景區(qū)的管理,做文明游客。
滿足游客求尊重的心理,讓他們高興而來(lái),滿意而去,同樣也適用于教師的日常教學(xué)和與學(xué)生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學(xué)生,讓學(xué)生時(shí)刻感受到濃厚的師德、師愛。對(duì)所有學(xué)生都要一視同仁,因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),充分發(fā)掘出其閃光點(diǎn)將會(huì)對(duì)學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響;更重要的是教師要在每一個(gè)細(xì)節(jié)問題上給予學(xué)生更多的尊重,如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來(lái)微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感受到老師對(duì)他的重視,其受尊重的心理才會(huì)得到滿足,才會(huì)向教師敞開心扉,從而學(xué)會(huì)去如何尊重他人。
從迎接客人開始,導(dǎo)游一定要有時(shí)間觀念,比如飛機(jī)7點(diǎn)30抵達(dá)機(jī)場(chǎng),但是導(dǎo)游一定要早到半小時(shí),絕對(duì)不能讓客人等。導(dǎo)游在下車時(shí)還應(yīng)特別囑咐司機(jī)不要在車內(nèi)吸煙,原因是外國(guó)游客對(duì)煙味非常反感;此外,導(dǎo)游的穿著要正式些,特別是第一次接機(jī)一定要給外國(guó)客人留下一個(gè)可信的、職業(yè)化的形象,這也是一種職業(yè)禮儀。當(dāng)然,這也要因不同的團(tuán)隊(duì)而有所不同。如果接待的是美國(guó)團(tuán),在隨后的游覽中就可以穿得隨意些,因?yàn)槊绹?guó)客人不太講究服裝;如果接待的是日本團(tuán),就需要每天都穿得十分正式,因?yàn)槿毡究腿苏J(rèn)為講究的穿著是對(duì)他們的尊重。而且在帶團(tuán)的幾天里,最好每天都要換一套衣服,這是對(duì)他人的尊重也是對(duì)自己的尊重。在這個(gè)環(huán)節(jié)的講授中,要讓學(xué)生充分感覺到自己即將從事的職業(yè)的守時(shí)性以及在生活中時(shí)間觀念的重要性。
客人出關(guān)后,主動(dòng)上前迎接并把客人引導(dǎo)到相對(duì)空曠的地方開始清點(diǎn)人數(shù)。最好大拇指朝上,一邊從客人身邊走過,一邊自己在嘴里默數(shù)。清點(diǎn)人數(shù)時(shí),最忌諱用手指直指對(duì)方或用手指著對(duì)方的后背一個(gè)個(gè)的數(shù),因?yàn)橐恍┩鈬?guó)客人有宗教忌諱,例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外,由于外國(guó)客人對(duì)中國(guó)的交通也會(huì)感到不習(xí)慣,如不習(xí)慣走人行橫道,因在他們的國(guó)家只要有行人,機(jī)動(dòng)車會(huì)主動(dòng)停下讓行人先過。他們也理所當(dāng)然地認(rèn)為在中國(guó)如果他們過馬路時(shí)司機(jī)應(yīng)該停車,所以導(dǎo)游在有必要的情況下應(yīng)走到馬路中間將過往車輛攔下,向司機(jī)說(shuō)明情況,請(qǐng)求先行通過,哪怕只是在機(jī)場(chǎng)出口到旅游大巴的短距離過程中,也要這樣做。教師應(yīng)通過這些細(xì)節(jié)問題讓學(xué)生充分意識(shí)到文明禮節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對(duì)人際關(guān)系所產(chǎn)生的重大影響。
中國(guó)國(guó)內(nèi)團(tuán)的導(dǎo)游一般都用喇叭大聲向客人介紹,如果喇叭的質(zhì)量不好,導(dǎo)游的聲音聽起來(lái)就有些像噪音。而對(duì)于外賓來(lái)說(shuō),一般情況下是不能用喇叭進(jìn)行講解的,而且在介紹景點(diǎn)時(shí)還要特別注意音量的大小,因?yàn)橥鈬?guó)游客會(huì)認(rèn)為大聲講話是不禮貌的。在這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過程中可以先讓學(xué)生自己做正反兩方面的示范,然后讓旁觀的學(xué)生說(shuō)出自己的感受,以培養(yǎng)學(xué)生在課堂或者其它公共場(chǎng)所自覺遵守社會(huì)公德和良好職業(yè)道德的意識(shí)。
西方一些國(guó)家有顧客給服務(wù)人員付小費(fèi)的習(xí)慣,以對(duì)其提供的服務(wù)表示感謝,在有的國(guó)家的一些行業(yè),小費(fèi)甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國(guó)在內(nèi)的很多東方國(guó)家一直沒有給付或收取小費(fèi)的習(xí)慣,但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展,很多西方游客也把付小費(fèi)的做法帶到了東方國(guó)家。我國(guó)的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費(fèi)的,但是當(dāng)客人真誠(chéng)地以小費(fèi)向服務(wù)人員表示感謝時(shí),服務(wù)人員應(yīng)做到得體對(duì)待。既不能因?yàn)橛慰透读诵≠M(fèi),就興高采烈;也不能因?yàn)樾≠M(fèi)的數(shù)目沒有達(dá)到自己的期望而冷眼相對(duì)。正確的做法是禮貌地收下,并以理智又不失真誠(chéng)的微笑予以感謝,并熱情地歡迎對(duì)方下次再來(lái)中國(guó)做客,體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。因?yàn)榇藭r(shí)如果拒絕,游客會(huì)覺得是不是小費(fèi)給少了,心里會(huì)感到不舒服。此外,在接受小費(fèi)時(shí)需要注意不可以當(dāng)著客人的面清點(diǎn)小費(fèi)。這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過程中要充分體現(xiàn)出中西方文化的差異。
據(jù)北京市旅游局公布的預(yù)測(cè)信息顯示,到xxxx年,北京入境游客將達(dá)440萬(wàn)人次,而預(yù)計(jì)在奧運(yùn)會(huì)期間北京入境游客人數(shù)將達(dá)到80萬(wàn)人次。導(dǎo)游、翻譯、酒店服務(wù)員、家庭旅館主人等這些直接為外國(guó)游客提供服務(wù)的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將會(huì)影響到世界對(duì)北京、甚至是中國(guó)的印象。導(dǎo)游是一項(xiàng)接觸外賓較為頻繁的工作,涉外服務(wù)人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛國(guó)主義的高度來(lái)看待,每一位導(dǎo)游都應(yīng)該是不同文化交流的媒介,都應(yīng)該將本國(guó)優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達(dá)給外賓,如與外賓的談話中一定不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人,不要議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政,不要恥笑諷刺對(duì)方或他人,不要隨便議論宗教問題,并且要尊重各國(guó)文化習(xí)俗上的一些禁忌等。這些細(xì)節(jié)上的尊重在很大程度上會(huì)提升一個(gè)國(guó)家在外賓心目中的形象。
處尊重學(xué)生外,更應(yīng)該以自己的講解和行為來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的細(xì)微服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)。凡事無(wú)小事,簡(jiǎn)單不等于容易,應(yīng)做不一定會(huì)做。每一個(gè)旅游從業(yè)人員都要立足本職,著眼當(dāng)前,考慮長(zhǎng)遠(yuǎn),花大力氣做好小事,把小事做好做實(shí)。這樣,建設(shè)一個(gè)以人為本,和諧發(fā)展的社會(huì)便指日可待。
icu護(hù)士求職自我介紹篇九
在業(yè)余時(shí)間讀了吳非老師寫的《致青年教師》一書,感覺受益匪淺!邊讀吳非老師的《致青年教師》,邊反思自己的教師心態(tài)、教育行為,覺得自己缺少的,是那份久違的教育理想。
吳非老師一是位行走的智者,一位語(yǔ)無(wú)驚人死不休的思想戰(zhàn)士。他為迷茫的教育者們,自我反思卻無(wú)所適從的年青人指明方向。在他的一篇篇指點(diǎn)迷津之后,我看到自己身上匱乏的東西,是啊,讀書時(shí)的教育理想,有多久沒有去觸碰它,真是久違了!
一遍遍想在教室里的自己,想在課堂上的自己,想在校園里的每分鐘。是缺少激情的日子,很少有事讓自己全付精力去應(yīng)對(duì)。
回想自己少年時(shí),還是頗有幾分壯志豪情,一部電影就能讓自己激動(dòng)不已,看來(lái),自己要時(shí)刻提醒自己,我的身份是一名教師啊!于是,有翻出那曾讓自己激情的歲月印記。我用一本書——《致青年教師》,兩部電影——《危險(xiǎn)游戲》《放牛班的春天》,來(lái)喚醒自己。
先與我來(lái)到這部電影《危險(xiǎn)游戲》中。這是個(gè)教育挽救心靈的故事。露安,從海軍陸戰(zhàn)隊(duì)退役的青年教師,懷著一個(gè)教育理想,來(lái)到高中教書。不料,她教的是一群桀驁不馴的放牛班學(xué)生。當(dāng)她遇到這班“無(wú)藥可救”的學(xué)生時(shí),她無(wú)奈的嘆息。但是,這位初為人師的率性女人,卻不按常理出牌,倔強(qiáng)的用自己的愛,感化了這班原本處在社會(huì)邊緣、喪失對(duì)未來(lái)信心的人,孩子們信任她,依賴她,把她視為生命中最重要的人。
感動(dòng)之余,讓我想起另一部著名的師生情影片——《放牛班的春天》。我對(duì)《放牛班的春天》有更深的情感,因?yàn)槲赖漠嬅?、真摯的感情,和純美如天簌般音樂?/p>
讓我們一步步回憶《危險(xiǎn)游戲》中露安老師的作法吧!感謝這樣的故事,讓我們可以懷揣教育理想,艱難前行。
當(dāng)全班學(xué)生亂作一團(tuán),無(wú)人理睬這位本該是課堂權(quán)威的露安時(shí),露安用“跆拳道”吸引了孩子的注意力。這不按常理的有趣作法,真的很有效。是的,周圍同事看笑話般想看露安出丑,為她這一著怪棋感到不可思議,但確實(shí),露安成功了。課堂上,如果學(xué)生都無(wú)視教師的存在,那對(duì)教師就是最可怕的錯(cuò)誤。走出這成功的一部,就象是打開學(xué)生心靈的.一個(gè)小小缺口,至少現(xiàn)在,學(xué)生們可以注意這位課堂的主宰了。
當(dāng)露安想講授知識(shí)時(shí),她又一次感到迷茫,孩子們聽不下去,也聽不懂。這時(shí),露安選擇了一個(gè)切入點(diǎn):“死亡”,還有那首帶有點(diǎn)隱喻的詩(shī)。露安真是一個(gè)聰明人,他的學(xué)生開始出入圖書館,討論老師提出的話題,讓圖書館的老師搖頭,哈哈,我們盼望的情節(jié)中出現(xiàn)的奇跡,一點(diǎn)點(diǎn)在我們面前展開。
教書、育人同樣重要。露安不僅僅給學(xué)生們傳授知識(shí),她想幫助孩子,挽救心靈。一個(gè)黑人男孩犯錯(cuò),她來(lái)到男孩的家里,撫摸著孩子的頭,跟父母說(shuō):“他是好孩子?!蔽覀兯杏^眾都應(yīng)該感到激動(dòng),因?yàn)槟泻⒏改傅谋砬?,就象?yáng)光一下灑到臉上一般。之后,因?yàn)榻疱X問題,露安也嘗試給他幫助,雖然自己的錢只夠每天買個(gè)麥當(dāng)勞,但露安幾乎是威脅的讓男孩接受自己的幫助。
另一位黑人女孩,因?yàn)榻Y(jié)婚,想放棄學(xué)業(yè),到一所可以學(xué)習(xí)家政的學(xué)校學(xué)習(xí),從此成為家庭婦女時(shí),露安又帶著她的那份執(zhí)著出現(xiàn)了。她要讓這個(gè)有才華的女孩繼續(xù)讀書。讀書,是一種夢(mèng)想,是改變命運(yùn)的必經(jīng)之路。
這樣的幫助還有很多,以至于當(dāng)露安因?yàn)樽约菏д`想離開校園時(shí),她得到了生命中最好的禮物:全班同學(xué)的強(qiáng)烈反對(duì)和一塊作為挽留的巧克力,還有作為教師的最高贊賞:我們愛你!露安感動(dòng)了,此時(shí)她知道,自己已是她們的精神支柱,自己可以給孩子提供無(wú)限的安全感,她,已經(jīng)不能走了。
作為帶有現(xiàn)實(shí)主義色彩的影片,故事也展示了兩個(gè)小插曲,表達(dá)了這樣的命題:教育不是萬(wàn)能的。其中,兩位黑人男孩不再回到校園,露安執(zhí)著的想喚回他們時(shí),卻遭到黑人母親的唾罵:他們讀書有什么用?他們注定是失敗者、社會(huì)的邊緣人,無(wú)法改變命運(yùn)的弱者。沒有人能挽救他們,這就是他們的命運(yùn)。
另一種嘗試也是失敗的,這個(gè)故事中被打死的男孩,已經(jīng)試著踏出改變命運(yùn)的一步,他幾乎聽從了露安的建議,但是,當(dāng)他急切想改變?nèi)松?,進(jìn)入校長(zhǎng)辦公室時(shí),他的故事永遠(yuǎn)的結(jié)束了。僅僅是因?yàn)闆]有敲門,僅僅是因?yàn)樾iL(zhǎng)自以為高明規(guī)則,男孩又回到了自己的世界。這是不是編劇的一個(gè)隱喻,我們的社會(huì)還沒有敞開心扉,來(lái)接納這個(gè)孩子,來(lái)接納這一幫無(wú)助的放牛班。
這兩個(gè)插曲,也許都是編劇給我們的艱難思考,露安,只是一個(gè)個(gè)體的人,懷惴教育理想,卻不能真正改變別人的命運(yùn)。是否這部影片也想讓更多的人走入深層的思考,我們的社會(huì)群體,應(yīng)該敞開心扉,接納與關(guān)懷這樣的孩子。
無(wú)論怎樣,我們內(nèi)心深處會(huì)都被露安這樣的教師,也包括《放牛班的春天》中的克萊門特這樣的教師深深感動(dòng),燃起教育的理想,改造、挽救一個(gè)個(gè)真實(shí)的靈魂!
icu護(hù)士求職自我介紹篇十
“請(qǐng)別摘走那朵向您微笑的小花,她還要向別人問好”、“一棵大樹,可以制造千萬(wàn)根火柴,一根火柴,可以毀掉千萬(wàn)棵大樹”,“請(qǐng)讓綠水長(zhǎng)流,請(qǐng)讓綠樹常青”等,這便是最近看的一本書《旅游心理學(xué)》中關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)心理的一段闡述,這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標(biāo)語(yǔ),而被賦予人情后,既讓游客感覺到人格受到了尊重,又能讓其領(lǐng)會(huì)到景區(qū)景點(diǎn)的善意提醒,從而自覺遵守景區(qū)的管理,做文明游客。與此同時(shí),這些人性化的新鮮標(biāo)語(yǔ)構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。誠(chéng)然,這就是心理學(xué)中細(xì)微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運(yùn)用及其所帶來(lái)的連鎖效應(yīng)。
旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,是對(duì)旅游行為心理、旅游服務(wù)心理等進(jìn)行研究的一門邊緣學(xué)科。我國(guó)從20世紀(jì)80年代以后才開展對(duì)旅游心理學(xué)的研究工作,目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國(guó)高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》之后,體會(huì)最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)過程的實(shí)際操作問題,以前只聽說(shuō)旅游服務(wù)無(wú)小事,現(xiàn)在卻深深地體會(huì)到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對(duì)這本書的認(rèn)識(shí)及其在教學(xué)工作過程中所產(chǎn)生的一些感悟。
一、細(xì)微服務(wù)的理念及其特征
1.要注意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)往往被人忽視,也往往是容易出紕漏,使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
2.要注意從小事做起。服務(wù)過程的大事大家也想到了,也都有人做,只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注,不愿去做,或不想去做。
3.要親歷親為不想當(dāng)然。如在客房服務(wù)中,每個(gè)電器的開關(guān)要天天檢查。不能認(rèn)為這個(gè)燈昨天還亮,沒壞,懶得動(dòng)手,有時(shí)恰恰是這種想法會(huì)出現(xiàn)問題,引起客人的投訴。
4.以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國(guó)有句老話:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差萬(wàn)別的,每個(gè)人的喜好、需求都是不同的,現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個(gè)性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個(gè)性化的需要,就應(yīng)有相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個(gè)性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個(gè)重要因素,只有通過細(xì)微服務(wù)來(lái)滿足客人個(gè)性化的需求,使其需求得到滿足,心理得到尊重,從而才能最大限度地培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)之心,維持和擴(kuò)大企業(yè)客源。
二、尊重是搞好旅游細(xì)微服務(wù)的重要基礎(chǔ),也是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)
求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個(gè)高層次的要求,也是旅游服務(wù)中一個(gè)極為重要的因素,平等與自由是人人所向往的。人們常說(shuō):“客人是上帝,是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的,忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的”。可見,尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此,我們要笑臉迎客,禮貌待客。讓客人處處感到溫馨,處處得到尊重,即使是景區(qū)里那些沒有生命的文字標(biāo)語(yǔ),我們也要賦予人情,體現(xiàn)對(duì)人的尊重,游客既能感覺到人格受到了尊重,又能領(lǐng)會(huì)到你的善意提醒,自覺遵守景區(qū)的管理,做文明游客。
滿足游客求尊重的心理,讓他們高興而來(lái),滿意而去,同樣也適用于教師的日常教學(xué)和與學(xué)生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學(xué)生,讓學(xué)生時(shí)刻感受到濃厚的師德、師愛。對(duì)所有學(xué)生都要一視同仁,因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),充分發(fā)掘出其閃光點(diǎn)將會(huì)對(duì)學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響;更重要的是教師要在每一個(gè)細(xì)節(jié)問題上給予學(xué)生更多的尊重,如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來(lái)微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感受到老師對(duì)他的重視,其受尊重的心理才會(huì)得到滿足,才會(huì)向教師敞開心扉,從而學(xué)會(huì)去如何尊重他人。
游客的需求日趨個(gè)性化,只有從小處著手,從細(xì)微入手,在服務(wù)中真正做到“無(wú)微不至”,才能及時(shí)地、準(zhǔn)確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。反之,忽視了服務(wù)中的任何一個(gè)細(xì)節(jié),都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。模擬導(dǎo)游課授課過程中涉及到許多關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)心理方面的細(xì)節(jié),如不能為了一己私利帶客人進(jìn)黑店或用隱語(yǔ)來(lái)向客人索要小費(fèi);導(dǎo)游應(yīng)忌諱當(dāng)著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情;談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點(diǎn)人等等。在授課過程中,教師要通過這些細(xì)節(jié)的細(xì)致分析與生動(dòng)講解,讓學(xué)生意識(shí)到細(xì)微處的尊重在旅游服務(wù)中的重要作用,使其始終本著細(xì)微處體現(xiàn)尊重這一原則來(lái)為游客服務(wù),從而使其養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操。教師尤其要注意以下具體操作細(xì)節(jié)的講授。